Voor alle passagiers die een busticket hebben geboekt voor een evenement dat wordt verzet als gevolg van het COVID-19 virus bieden we een passende oplossing.
Indien een evenement wordt verzet naar een andere datum bieden wij de mogelijkheid om ook het busticket mee te nemen naar de volgende editie. Dit gaat door middel van een voucher. Deze voucher is onbeperkt geldig. Iedere hoofdboeker ontvang hierover bericht via de mail. Als medepassagier kun je hierover contact opnemen met de hoofdboeker.
Voor alle passagiers die een busticket hebben geboekt voor een evenement dat wordt geannuleerd als gevolg van het COVID-19 virus bieden wij een passende oplossing.
Indien een evenement wordt geannuleerd word het busticket automatisch omgezet tot een voucher. Deze voucher is onbeperkt geldig. Iedere hoofdboeker ontvang hierover bericht via de mail. Als medepassagier kun je hierover contact opnemen met de hoofdboeker.
Voor evenementen die vanwege het COVID-19 virus zijn afgelast is het niet mogelijk om bustickets te annuleren. Voor overige evenementen die niet zijn afgelast is het mogelijk om te annuleren conform onze annuleringsvoorwaarden. Het zijn zware tijden voor onze organisatie en we willen je vragen om geen bustickets te annuleren. Indien een evenement geannuleerd wordt vanwege het COVID-19 virus bieden we een passende oplossing.
Om een bus te laten rijden zijn circa 25 aanmeldingen nodig. Wordt dit aantal niet behaald in één opstaplocatie, dan kunnen opstaplocaties gecombineerd worden. Natuurlijk zorgen ervoor dat de reistijd acceptabel is en dat jij op tijd op je feestje bent!
Het kan zijn dat jouw opstaplocatie er niet tussen staat. Verschillende evenementen kunnen verschillende opstaplocaties hebben, maar we hebben altijd de mogelijkheid een opstaplocatie toe te voegen.
Het kan voorkomen dat de bevestingsmail in je spam-folder terecht is gekomen. Is dit niet het geval? Neem dan contact met ons op en dan zorgen wij dat je tijdig je ticket ontvangt.
Het kan voorkomen dat een busreis helemaal vol zit. Vaak hebben we de mogelijkheid om grotere of extra bussen in te zetten. Zit jouw bus vol? Neem dan snel contact met ons op!
We vinden het erg vervelend om een busreis te annuleren. Mocht een busreis niet doorgaan, dan krijg je hier uiterlijk 5 werkdagen voor het festival bericht van (tenzij er bijzondere omstandigheden zijn). De door jou betaalde ticketgelden worden binnen drie dagen teruggestort naar de rekening van de hoofdboeker.
Tijdens busreizen van Festival Transfer staan service, snelheid en gezelligheid centraal. We streven ernaar om met weinig tussenstops naar het festival te rijden. Tijdens de busreis wordt er gezorgd voor goede muziek en doen we gezellig een drankje op de heen- en terugreis.
De vertrektijden op de website zijn onder voorbehoud. In de week voor het evenement ontvang je een e-mail met de definitieve vertrektijd. Wil je graag op een andere tijd vertrekken of heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op!
De bussen van Festival Transfer zijn voorzien van een busnummer per opstaplocatie. Het busnummer ontvang je in de week voor het evenement en wordt door de buschauffeur in de voorruit geplaatst.
Je bent vrij om zelf eten en drinken mee te nemen tijdens de busreis, maar let op: geen glaswerk. We verwachten dat je de bus netjes houdt en het afval opruimt. Tijdens de busreis verkopen wij vanuit Festival Transfer geen eten of drinken.
Wij zorgen voor de muziek! Wil je eigen muziek draaien tijdens de busreis? Neem dan een CD'tje mee en geef deze aan de chauffeur of reisleider. Helaas beschikken de meeste bussen niet over een AUX of USB aansluiting.
Helaas is het bij wet verboden om te roken in de bus. Ook tijdens de busreizen van Festival Transfer mag er absoluut niet gerookt worden. Blijkt dat er toch gerookt wordt in de bus, dan kunnen de betreffende personen direct uit de bus verwijderd worden.
Ja, je zit altijd met je vrienden in de dezelfde bus. Ben je met een grote groep en hebben jullie los kaarten gekocht? Neem dan contact met ons op zodat we hier rekening mee kunnen houden.
We geven nooit de garantie dat je spullen in de bus kunt laten liggen. De buschauffeur beslist op de dag zelf of je spullen achter kunt laten, overleg dit altijd even. Het achterlaten van spullen in de bus is altijd op eigen risico!
Voor weekendreizen geldt dat je niet meer mee neemt dan noodzakelijk. Dit houdt in een tent, slaapzak en weekendtas per persoon. Heb je hier verdere vragen over, neem dan even contact met ons op.
Ja, we stemmen de tijden van onze busreizen af op de festivaltijden. We zorgen dat je op tijd op het festivalterrein blijft en vertrekken zodra de camping gaat sluiten.
Jazeker, je kunt makkelijk zelf een busreis organiseren. Op deze manier zit je met je vrienden in de bus en help je mee tijdens de busreis. Als beloning ontvang je het bedrag van je busticket terug. Klinkt goed hé?
Samen reizen met Festival Transfer is duurzaam, gezellig en ook nog eens hartstikke voordelig! Je krijgt bij ons namelijk groepskorting als de early-bus prijs verlopen is en je met een grote groep reist. Gebruik maken van de korting? Organiseer hier je eigen busreis of stuur een mailtje naar info@festivaltransfer.nl
Verfijn overzicht
Staat je vraag er niet bij, of wil je meer weten? Bel, mail of app!
